仕事のゴエス

リーダーシップ

支援型リーダーシップは思考回路が違う。

自身の「リーダーシップに懐疑的になる一方、 若者の価値観についていけない。 そんなリーダーは多いと思います。 「原因=結果」です。 伝わりあっていない関係は、小さな行き違いが原因になって生産性を下げることになります。 ...
禅とマネジメント

非思量・・・あるがままとは本気なり

会議をして、課題について結論を出す。 でも、行動段階で盛り上がらないということはありませんか。 禅に「非思量(ひしりょう)」という言葉があります。 思量とは考えること。非がついているので「考えない」ということになり...
アサーティブ

EQ・・・心の知能指数でマイルストーンを上りきる!

EQのことはご存知だと思います。Emotional Intelligence Quotient・・・・心の知能指数と呼ばれています。 EQが高いと本来備わっている、スキル・知識・経験を遺憾なく発揮できるという考え方がある一方で、EQが...
禅とマネジメント

壷中日月長 / 30代までにマスターしたいビジネススキル

壷中日月長 こちゅうじつげつながし・・・・1つのことに集中して密度の濃い時間を過ごしていたら、 本人は大して時が経っていないと思っていたのに世間では随分と長い時が流れていた… 没頭していたらよくあることですね。 人生...
コアバリュー

働きがいのある職場=ロイヤルカスタマーは同じ価値観から誕生する

会社を強固なものにするのは、ひとりでも多くの人が価値観を共有することです。 権限委譲が必須になります。当たり前ですね。 しかし、現実は権限委譲は簡単ではありません。 これまで自分が情熱を注いできたことを、誰かに任すわけですから、 ...
アサーティブ

癖を手離せばアサーティブになれる

アサーティブになれない人の特長に、自分は人の目線を気にする性格だと思い込んでいる傾向が強いようです。 でも性格というより習慣化した行動パターンと考えたほうがよさそうです。 性格と癖は別物 性格とは、ヒポクラテスの「体液は人間の...
禅とマネジメント

看脚下、準備する力の差が結果に出る

物事がうまく進まない理由に「準備不足」があります。 準備は「戦略」の基礎です。あらゆる不測の事態を想定して準備をする。 それでも起こるのが不測の事態ですね。 うまくいかなくなってから対応できないのは、誰でも難しいのは同じ。 対応...
コアバリュー

バイヤーズリモースとロイヤルカスタマーを育てる手順

「そのうち客」からスタートして、生涯顧客(ロイヤルカスタマー)になっていただく道のりは、やれん気の社員をやれる気の社員に育てることと、プロセスは同じです。 どちらも、人間関係を育てることだからです。 いろんな語り口があります...
禅とマネジメント

只管打坐〜「ただひたすらに」を「ただひたすらに」

私たちは努力しています。そして努力を意識しています。 うまくいかない時には、こんなに努力していると自己弁護します。 解ってほしいですよね。解ってもらえないとき、怒りがこみあげます。 事実前提の経営をされている会社に多いですね。...
コアバリュー

一貫性のない会社はお客さんも人も育たない

出典  真面目にやっているけど、一貫性のない会社(店舗)がありますよね。全然悪気がないのに、怒りの対象になります。勤める立場でも同じこと、一貫性のない会社は社員から「お世話になりました」と言われます。 でもなにが一貫してなかったのか...
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