氷山モデル

「氷山モデル」は、できごとの奥に潜む因果律を視覚化したもの。リアル氷山と同じく水面（見える範囲）には「できごと」があり、その水面下には「行動パターン」、さらに巨大な「構造」、その下には「メンタル・モデル」があります。メンタル・モデルは個々の人のものですが、組織を巻き込みます。メンタル・モデルの因果律については細心の注意が必要です。